頂尖推銷員百分之八十的業績
皆來自於老客戶的推薦購買與重複購買
一流的業務員懂得和客戶發展長遠的關係
案子成交當時
你獲得的是「短期利益」
一旦建立友誼
長期地在你的行業支持你
業務員才能得到冰山下面最大面積的「關係利益」
所謂頂尖推銷員百分之八十的業績來自於老客戶的推薦購買與重複購買
道理即在此
如果沒有長期關心客戶
以及長遠的互助
就沒有那一片天的存在
推銷員和客戶之間存在著微妙的感情
成交之前
客戶怕我們一直去騷擾他
成交之後又怕我們不再去
而業務員往往跑在生意完成之前
生意完成之後卻很少出現
一個理由是
「我要去跑別的case了！ 」
殊不知寶山既在你好不容易建立起來的信任感裡面
但是你卻只挖了一點點礦沙即揚長而去
收獲未免太少了吧
一流業務員會在老客戶間不斷經濟
建立長期的友誼
同時也開發了源源不絕的業績
回到老客戶身邊
寶藏就在那裡
想辦法把新客戶變成老客戶
留住老客戶等於留住財富
老客戶才是最好的客戶
牢記這一點
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